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浏览次数:5191    发布时间:2011-9-30 09:49

2010年实习巡查总结

为了解08级学生实习工作落实情况,推进我院人才培养模式改革,寻求与实习单位更深层次的合作,201011月,教务处与四系协商,安排了三个省外实习巡查方向,分别是上海方向、广州方向和浙江方向。

一、     实习巡查概况

112,张晓芳副院长、旅游系叶珍主任、康复系叶新强副主任到宁波、晋江等地去看望旅游系、康复系实习学生。次日对杭州太虚湖假日酒店进行实地考察,并考虑建立实习点事宜。该酒店地处萧山开发区的东方文化园内,属于杭州的建工集团,有四千多亩的面积,除四星酒店标准设备外,还有一座佛教寺庙,一座道教文化风景区,还有自己的百草园和蔬菜种植园,面积大,是集吃住玩一体的度假型酒店,酒店、旅管、导游专业均有相应的职业岗位,学生升职的空间也较大,有专门的员工宿舍。不足之处是这种假日酒店离市区还有一定距离。

宁波华侨豪生大酒店为五星级连锁型酒店,在管理上非常细化,我院学生主要安排在中餐、宴会、前台、销售和客房、人事部门。酒店管理者评价08级实习的学生在酒店各个部门表现较好,特别是有两位学生因个人能力突出,被安排到酒店副总助理和人事部助理一职。这个酒店整个员工的工作热情也非常高,而且还实行奖惩制度,有奖也有罚,大大提高员工的素质和服务品质。参观了他们工作的部门,并与他们交流,召开座谈会。学生深刻体会到学校教给他们的知识还是很丰富的,也在实际中得到了应用,认为学校的化妆和形体课有必要开设,还应该多学点。但学校的理论课程对他们虽然有帮助,只是没有对各大酒店的特例分析,也就是针对每一种类型酒店进行案例分析。当然也谈到了有几个学生因为酒店劳动强度大,受不了提前离岗的,实习的学生也认为这类学生没有责任感,心不稳,从侧面也反映到我院学生在职业素养和职业道德的欠缺。

117到达晋江爱乐假日酒店,该酒店为四星级酒店,地处闹市中心,学生的宿舍离酒店只有3-4分钟的路程,酒店主要面对的是运动品牌如安踏、361 等到企业工厂来进行订单的客商,有不少外商,所以要求学生英语能力上有所加强,而且酒店的中餐和宴会厅是一个部门,工作量大,学生们刚来时有点吃不消,过了一个月后,根据情况人事部也对他们进行了调整。我院夏菁菁同学参加酒店在泉州的十佳礼仪大赛也获得了前十佳的称号,这也说明学生的整体水平还是不错的。与学生进行座谈中,大家普遍反映工作量太大,酒店流动性太强,他们有时还得加班,休息时间太少,针对这种情况,巡查小组及时向酒店人事部经理反映,要求适时照顾实习生的休息。对该酒店一些管理上的问题,相互交换了意见。有位学生有旷工现象,也严肃进行了批评与教育,在今后的教学上,也应将酒店的管理制度面对学生进行宣传与教育。

 

1111,民政系支部书记吕露、教务处干事戴建刚对上海市杨浦区社会福利院、杭州市爱尚你婚庆连锁有限公司两家实习单位进行了巡查。

上海市杨浦区社会福利院现有民政系实习学生7人,实习从今年7月初开始,集中实习五个月时间。杨浦区社会福利院对实习学生高度重视,采用“师傅+徒弟”的带教模式,聘请社工老师对他们进行专业知识再教育;带领他们参观上海复旦大学社工实验室,增加他们的感性认识;带领他们与老人面对面沟通交谈,帮助他们完成一些社工个案策划,提高了他们为老人服务的意识。杨浦区福利院对我院学生给予高度评价,认为实习学生工作踏实,肯学习,能吃苦,工作适应性较强,表示将把愿意留下来的学生作为单位未来的骨干员工加以培养使用。目前杨浦区福利院急缺老年护理方面的员工,希望我院能增设老年康复专业,向其输送更多人才。同时建议我院每年能定期安排学生实习,并对实习学生提出要求:有为老人服务的意识,性格开朗,善于与老人沟通等。在福利院实习的学生也表示,通过实习,他们更加系统地学到了实际操作技能,专业素质明显提高,基本适应了福利院的工作和生活环境,特别是工作的责任意识、纪律意识、团队意识显著增强,感觉收获很大。检查中巡查组对福利院在实习过程中给予学生工作及生活条件等方面的大力支持表示衷心的感谢,并且表示希望今后继续加强交流、深化合作。

    杭州市爱尚你婚庆连锁有限公司在全国有89家连锁店,总部设在杭州。民政系有三名学生在总部实习,其中一名学生派往温州婚庆连锁店帮忙。该公司对我院实习学生总体比较满意,特别是学生有一定专业理论基础,工作起来能很快上手。能自觉遵守公司的有关规定,在纪律方面没有出现迟到早退、旷工等现象。该公司希望与我院进行深入合作,目前,该公司急于扩大规模,急需200名专业学生,建议我院能否采用定单式培养

     通过这次实习巡查,巡查组不仅及时了解到学生在实习过程中的实际情况和遇到的困难,同时也了解了企业对人才能力、素质的要求,为我院的人才培养模式创新、课程与教学内容改革、学生综合素质培养以及今后实习工作安排提供了现实的依据和参考。

 

111620日,付方华副院长、钟俊处长、康复系教师李尚发同志一行去广州市及周边地区,进行康复医疗系各实习医院的巡查工作。巡查单位有番禺中心医院、佛山南海的广东省中西医结合医院、广东省南海妇幼医院、中山医科大学附属三医院、广东省中医院的本部及大学城分院、广东省人民医院。

各医院都召集了实习生与巡查小组座谈,双方交换了意见和建议。总体上看,康复系的实习学生表现是不错的,工作热情和劳动纪律都较好,得到了各医院康复科主任和治疗师的好评。

二、实习中存在的主要问题

结合各巡查小组的实习巡查报告,归纳的主要问题有如下几方面:

(一)教学方面

1、康复系理论基础较薄弱,特别是在临床疾病的了解和解剖知识方面,另外康复基本理论的掌握也有不足的地方,如评定量表的使用、吞咽障碍的训练等。

2、旅游系在专业素养还需加强;客房服务课程,要对授课计划内容进行重新修改,提高学生的客房服务意识。

3、语言交流方面不足,广州实习生对于粤语的听和说能力欠佳;旅游系的教学英语与实际有点相脱节,酒店专业英语有待加强教学和运用。

(二)实习安排方面

1实习时间安排过于僵化,不灵活。如上海杨浦区福利院和杭州爱尚你婚庆连锁公司都希望学生实习时间更长一些,能否根据他们需要的时间安排学生实习。

2每年实习结束至下一批实习生的到来正是医院康复科忙碌的时候,而我系却没有学生实习;两批学生的交接存在3个月的空白,不利于学生租房,也有可能造成安全隐患。

3、实习科室的安排不尽合理。有些医院将康复系的实习生安排到内外科,甚至上手术台;有些医院根据自身科室的力量需要来安排人数和时间。

4、实习单位对学生的生活待遇参差不齐,普遍偏低。如上海杨浦区福利院对实习学生包吃包住,但没有一分钱生活补贴。特别在高消费的上海,学生反应承受不了。  

5、部分学生实习专业不能对口,实习单位有把学生作为廉价劳动力使用之嫌。

(三)学生方面

1、部分学生不珍惜实习的机遇而去兼职,这是一种短视行为,而且可能增加安全方面的隐患,不利于管理。

2部分学生适应环境能力差,没有吃苦精神,眼高手低,不愿从事最基层的工作,总想到舒服、好的部门,不愿干累活。有的学生纪律涣散,不请假擅自回家,影响了学院的声誉。

三、几点建议

1、学院针对四个系不同的特点,给予系里充分自主权。由各系根据自身理论课完成情况,自由安排实习时间,尽量满足实习单位需求。

2、根据与实习单位合作的情况,采取定单式培养,既满足了实习单位的需求,也给学生提供了就业机会,减轻了学生的经济负担,同时也创新了学院的人才培养模式,让校企合作成为学院办学的一个亮点。如爱尚你婚庆连锁有限公司

急于扩大规模,急需200名专业学生,建议民政系采用定单式培养

3、今后和实习单位签订合同时,学生实习期间待遇必须明确,要保证实习学生基本生活待遇。

4、加强对实习学生的安全纪律教育。对实习学生奖罚分明,对实习期间表现好的学生进行表扬,评为优秀实习生,放入学生档案。对表现不好,擅自回家的根据情况给予处分。

5、实习巡查常态化。通过这次巡查,我们感觉收获很大,既与实习单位进行了交流和答谢,也看望了学生,了解了学生的很多想法。同时也发现了实习工作中存在的问题,便于今后进一步改进工作。

教务处

2010123

 

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